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创新思维与问题解决
参加对象
任何希望利用自己的经验和直觉来采取正确行动以获得有效成果,承担相应创新职责或希望提升创新能力的企业经理、高级管理人员。 

方法:讲讲师讲解、小组讨论、工具练习、问题分析、视频学习;

学习目标
  •  •学习一个解决问题的程序以及有效地解决问题所需的技能并把解决问题的程序运用到公司目前存在问题的程序上;
  •  •学习处理解决问题时遇到的与“人”相关的问题并提高沟通技巧;
  •  •促进公司的跨部门/跨团队沟通及团队合作;
  •  •掌握运用创造力的前提,破除潜意识创新的障碍;
  •  •打破已有经验和阻碍束缚工作的思维定势,建立新的思维习惯;
  •  •识别创新杀手,并学会应对解决的方法;
     
    课程大纲
  • 1.解决问题是一种核心竞争能力
    . 解决问题层次
    . 企业成长的六大因素
    . 解决问题成熟度分析
    . 管理者的问题与问题的根源

  • 2.问题分析与解决
    . 对待问题的正确态度
    . 解决问题过程中的心理功能
    . 解决问题的程序
    - 第一步: 确定问题
    - 第二步: 诊断原因 (鱼刺图,检验单,帕雷托图,流程图等)
    - 第三步: 制定方案
    - 第四步: 实施行动
    . 个人解决问题的方式
    . 如何用创造性思维来解决问题
    . 创造性地问题解决

    3.开展创新的方法及其运用
    . 认识并运用创新的方法与工具:
    - 属性例举法
    - 类别例举法
    - 二元坐标连对法
    - 焦点法
    - 组合法
    . 如何运用创新的工具到实际工作中(运用在自我思考,同事沟通、会议)
    . 运用时的关键点和注意点
    . 运用并发挥,以提升处理解决问题能力的实战方式
    . 案例分析

    4. 创新在团队决策中的运用与发挥
    . 不得当运用创造力,给企业带来的损失
    . 凝聚个人能量为团队力量,为企业创造价值
    . 个人创新与团队创新,团队沟通与决策中的操作步骤
    . 如何创造共同创新的氛围
    . 如何在企业的运行工作中,使用上述各项方法,进行创新
    (1)4P即工作程序、人员、流程、产品的创新
    (2)2M即管理与市场的创新
    (3)2S即Sales与Salary的创新
    . 雕虫与雕龙:创新三步曲
    . 案例分析与模拟演练
    . 变想法为行动

    5.创新解决问题的工具与方法
    每种工具的介绍均以实际案例为证进行分析
    . 创新解决问题的方法
    . 统一整合法
    . 成倍增长法
    . 要素分割法(案例应用)
    . 打破对称法
    . 目标转移法
    . 脑力激荡
    . 六顶思考帽

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