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教练式领导
  • 参加对象
    担有带教职责及/或带领下属完成企业绩效目标的各级经理和主管

    课程目标
    在课程结束后,学员应当能够:
    • •更加认识经理人的教练角色和职责;
    • •学习和掌握辅导技巧:倾听、发问、反馈及授权;
    • •掌握有效的带教技巧,帮助新人尽快适应工作岗位;
    • •分析下属绩效不佳的原因,同下属一起制定改进方案;
    • •掌握绩效辅导流程,尤其怎样给出绩效反馈; 
    • •怎样使员工也参与到长期发展的讨论中来; 

    课时:2天

    授课形式
    • •讲座,案例研究,小组讨论,个人和小组练习,技能示范和角色扮演,技巧练习...

    主要内容
  • 经理人的“辅导”角色
    • •建立正确的学习思维
    • •经理人的多种角色
    • •领导与管理的区别
    • •辅导技巧的基本模型

    辅导技巧的基本模型:辅导者的心态
    • •辅导者的基本心态
    • •被辅导者的基本心态
    • •辅导与说服的不同
    • •案例练习

    辅导技巧的基本模型:沟通与反馈
    • •经理人应有的沟通能力
    • •了解你沟通能力
    • •沟通能力与辅导能力的关系
    • •你的倾听能力
    • •何谓有效沟通的步骤
    • •倾听的层次
    • •反馈原则
    • •反馈技巧

    辅导技巧的基本模型:了解下属差异
    • •员工绩效不佳的原因
    • •行为与思维分析
    • •解你的下属—不同的风格
    • •5类不同的下属
    • •辅导的基本模式

    辅导技巧的基本模型:辅导的步骤
    • •什么是辅导的重要性
    • •辅导的步骤
    • •辅助技巧练习
    • •如何处理下属难于劝导的问题
    • •几个常犯错误的辅导方式

    辅导技巧的基本模型:跟进与评估
    • •辅导技巧实践要法
    • •如何评估你的辅导进展
    • •如何优化你的辅导能力

    辅导技巧的基本模型:人际能力
    • •人际关系的核心要件
    • •如何建立巩固的人际关系
    • •人际关系与辅导能力的关系
    • •人际关系与员工生产力的关系
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